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咸陽市銀行業協會關于防范不法分子在疫情期間實施詐騙的溫馨提示

發布日期:2020/2/27 16:09:08   點擊數:
  疫情當前,有人舍生忘死拼在一線,有人卻趁危難行下作之事。近日,出現詐騙分子利用疫情名義實施詐騙,造成客戶資金損失,對此咸陽市銀行業協會整理了以下三種常見的金融欺詐手法及相關防范措施,同時在此提醒廣大客戶:注意保護個人金融信息和資產安全,注意銀行卡的使用,提高金融防范意識。
  1.“公益捐款”騙局
  詐騙分子通過詐騙網站、公眾號等各類渠道冒用紅十字會、衛健委、醫院或相關部門名義發布為疫情防控做貢獻、獻愛心等信息。實際上信息中收款賬戶不是合法的公益組織賬戶而是詐騙分子掌握的欺詐賬戶。詐騙分子正是利用了廣大客戶的同情心誘騙客戶向虛假公益組織賬戶轉賬,騙取資金。
  如何防騙:當您為疫情防控捐款時,請先確認收款賬戶是合法的公益組織賬戶再支付。目前各行手機銀行陸續開通“捐款”欄目,您可通過各行手機銀行首頁“捐款”欄目向官方公布的捐款機構捐款。
  2.“機票、火車票退改簽”騙局
  因疫情防控工作需要,近期很多客戶行程調整,產生了機票、火車票退改簽的需求,詐騙分子針對這一情形以“機票、火車票退改簽”等為由利用非法手段獲取受害人信息,如航班號、酒店等信息,主動聯系客戶,向受害人發送虛假“退改簽”信息,聲稱航班、酒店預訂等“受疫情影響取消,辦理退改簽可獲賠償”,誘騙客戶點擊不明鏈接,按其提示操作,向其提供賬戶信息、短信支付驗證碼,進而盜取資金。
  如何防騙:當您有機票、火車票退改簽需求時,建議您主動撥打航空公司官方客服電話、中國鐵路客戶服務中心12306電話,或聯系您購買機票、火車票的平臺進行退改簽操作。
  3.“訂單退款”騙局
  因疫情防控工作需要和快遞公司物流時間調整,很多電商平臺及其賣家延遲了發貨時間,部分客戶因此提出退款申請。詐騙分子針對這一情形以“訂單退款”等為由主動聯系客戶,誘騙客戶賬戶信息、短信支付驗證碼,進而盜取資金。
  如何防騙:當您有訂單退款需求,建議您通過購買商品的電商平臺申請退款。如有自稱商家客服主動聯系您并向您發送短信時,請您仔細查看短信內容,不要輕易提供個人信息、賬戶信息、各類密碼及短信驗證碼。

  溫馨提示:
  防控疫情期間,無論是公共服務行業還是居民小區,都對服務對象或相關人員個人信息進行了登記,例如各小區、藥店、超市、等單位收集了大量手機號碼、身份證號、住宅地址等個人信息,此舉有助于對出現確診病例后以高效采取追溯、隔離措施。
  但這也意味著收集、使用個人信息機會增多,個人信息泄露風險增大。一旦涉疫個人信息收集、使用不當,甚至被別有用心之人違法濫用,不利于疫情防控和社會穩定。
因此,咸陽市銀行業協會提示廣大消費者:
  1、提高警惕安全用卡!
  受疫情防控影響,春運返程、節日出行出現退改票高峰,在收到“退改簽”類的信息后,消費者要提高風險防范意識,通過相關企業或部門公布的官方渠道查詢確認,切勿隨意點擊不明鏈接、使用不明來源的無線網絡,謹防個人重要信息遭到竊取。
  2、索要“兩碼”一律拒絕!
  所有索要銀行卡密碼、驗證碼的非官方鏈接統統關閉;所有索要銀行卡密碼、驗證碼的“客服”電話統統掛斷。切勿盲目聽信,不向他人透露銀行卡密碼、驗證碼等個人敏感金融信息。
  3、線上交易使用正規途徑!
  對于消費者個人來說,線上私人資金交易風險大、身份核實難,資金安全和合法權益難以保障。消費者應通過正規平臺、渠道購買物資或捐款。購買機票應通過官方網站、官方客服電話、機票代售點等正規途徑,避免使用搜索引擎點擊到釣魚票務網站;不管因什么原因涉及退款,一定要在商家官方平臺進行,不點擊不明鏈接,不下載非官方APP操作。

  利用疫情名義詐騙是惡劣的不法行為,如您發現詐騙信息或詐騙事件,建議您積極向公安機關及其他有關部門反映。

  (供稿:咸陽協會)

                                   【編審:荊東;編輯:張波】



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